为普及安装工程师现场意识，提高分辨危险行为和环境因素的能力，以避免各种伤害和意外事故，2月21日，黎明重工开展安装工程师现场责任培训，售后安装工程师、技术工程及客户服务人员共计70余人参加。

　　培训针对公司总目标总方针、工伤事故案例分析、生产法律法规基础知识、安装作业及设备调试各环节注意事项等方面内容展开，培训过后，又对现场培训人员进行了统一考核，分别签订责任承诺书。

　　基于：责任重于泰山

　　春节过后，经过简短休整，黎明重工的安装工程师即将奔赴各大客户现场，继续开展售后服务工作，将牢记于心，不仅是基于个人的考虑，更是深入客户现场的每一位安装工程师对现场所肩负的职责所在。通过定期培训，强化责任意识以及预防措施，是他们要具备的理念和能力，也是黎明重工不可推卸的责任。

　　作为行业有一定影响力的品牌，黎明重工一直将“生产”作为可持续发展的基础，本着“预防为主、综合治理”的生产理念，针对生产、销售、后勤保障等不同系统展开理念渗透。培训、宣传，强化全员意识;定期考察、审核，确保人人具备上岗资质;生产现场检查、整改，将风险降至低。黎明重工深谙，企业的工作没有终点，因此不断完善生产规章制度，不断加强教育宣传力度，不断增强每一个员工的使命感和责任感。

　　基于专业：服务增值 使命必达

　　强化责任意识，提高意外事故预防能力，是为了使安装工程师免除后顾之忧，以更专业的姿态全身心投入客户现场，并为其带去完善的技术解决方案。在刚刚结束的年终工作总结报告会上，针对安装工程师服务满意度抽查显示，2017年，黎明重工售后安装工程师客户满意率达98.5%。在2017年品质良好生产线采集过程中，我们同样收获了客户真诚而中肯的回馈。其间，很多客户对安装工程师不吝赞美：“这些能力强、技术硬又吃苦耐劳的师傅是你们的一笔无形财富。”的确如此，产品是客户需求的核心，服务是客户需求满意度的增值和延伸，而一支专业、正规、负责任的安装工程师队伍，是保障“用户保障”从理念到行动的践行者、推动者。

　　为提高安装工程师整体业务水平，黎明重工从理念到行动，打造更具竞争力的服务团队。定期开展专业技能培训和从业资质认证考试，更新安装工程师产品知识储备，增强其专业素养、服务意识和技能水平，建立健全专业完善的服务体系，以较大程度提升客户体验度。

　　无论是基于的责任意识，还是基于专业的服务意识，伴随着公司服务版图的扩张，黎明重工的一个个专业客户人员将服务拓展到产品销售的每一个地方，用脚步丈量着祖国山南与海北的距离，他们走过河流与矿山，走过江南与北国，走过严寒与酷暑，走过天朗气清，也走过云雨滂沱，数年如一日，在客户现场贡献着智慧和价值，使命必达。